Вероятно, вы бы не опубликовали одно и то же содержание на своей странице во ВКонтакте и Одноклассниках. В ваших социальных сетях, скорее всего, разные подписчики, которые ожидают разного контента. Ваша выходные приключения, вероятно, лучше подходят для Одноклассников, в то время как ваши профессиональные идеи следует публиковать во ВКонтакте. В личной жизни вы знаете, что и где публиковать, даже на зная, что такое каналы интернет-маркетинга.
Что же касается бизнес-маркетинга? Когда вы используете несколько маркетинговых каналов, вам нужно адаптировать свой контент для каждого из них. Если вы используете один и тот же контент для email-маркетинга и контекстной рекламы (PPC, оплата за клик), вероятно, вы упускаете некоторые из преимуществ, которые может принести ваш маркетинг.
Продолжайте чтение, чтобы узнать об основных маркетинговых каналах и о том, что важно для каждого из них.
Что такое каналы интернет-маркетинга
Каналы интернет-маркетинга – это различные пути, которые вы используете для общения с вашей аудиторией. Цель каждого канала состоит в том, чтобы общаться и строить отношения с определенной аудиторией, которая связана с этим каналом.
У вас может быть маркетинговый канал, который сосредоточен:
- на узнаваемости бренда среди новых потенциальных клиентов,
- на удержании клиентов,
- на преобразовании и т. д.
Каждый вариант требует собственного сообщения и метода распространения этого сообщения среди аудитории.
Существуют офлайн-каналы, такие как прямая рассылка и реклама в газетах, и каналы интернет-маркетинга, такие как ваш веб-сайт и присутствие в социальных сетях. Маркетинговые каналы могут быть также прямыми – когда вы общаетесь непосредственно со своей аудиторией – или косвенными – когда другие, такие как инфлюенсеры или партнеры, общаются с вашей аудиторией. В этой статье мы сосредоточимся на прямых цифровых маркетинговых каналах и на том, что важно для каждого из них.
Почему маркетинговые каналы важны?
Достаточно ли маркетологу написать одно сообщение и надеяться, что оно окажется успешным? Точно нет. Маркетинг преследует множество целей и обращается к множеству различных целевых аудиторий.
Например, вы не захотите рассылать новое рекламное сообщение своим давним лояльным пользователям. Отправка неправильного сообщения вашему клиенту в неподходящее время может отпугнуть его от вашего бизнеса и испортить хорошие отношения.
Оптимизация вашей кампании в интернете для различных цифровых маркетинговых каналов гарантирует, что вы отправляете правильные сообщения правильной аудитории, что в итоге приводит к большему количеству продаж, более высоким конверсиям и лучшему возврату инвестиций.
Типы каналов интернет-маркетинга
Вам необходимо решить, на какой комплекс интернет-маркетинга у вас есть ресурсы, на которых можно сосредоточиться, и какие лучше всего подойдут вашей аудитории. Ваш веб-сайт — это самый прямой маркетинговый канал, который вам нужен для связи со своей аудиторией. Он задает тон для всех ваших маркетинговых действий и контента на различных каналах, потому что, если ваши маркетинговые действия эффективны, тот и целевая аудитория в результате окажется здесь.
Прямой трафик на веб-сайт
Маркетинговый канал прямого трафика на веб-сайт обращается к аудитории, которая специально перешла на ваш веб-сайт. Эти посетители уже знакомы с вашим брендом и могут быть новыми или предыдущими клиентами. Скорее всего, эти посетители уже глубоко погружены в процесс принятия решения и имеют высокий уровень намерения совершить покупку.
Это один из самых важных каналов для преобразования посетителей с высоким уровнем намерения в клиентов или повторных покупателей. Это означает, что контент на этом канале должен быть оптимизирован для конверсий. Вы захотите четко указать на преимущества ваших продуктов и услуг и облегчить посетителям вашего веб-сайта сделать следующие шаги для конверсии. Это может включать добавление кнопок, виджетов, всплывающих окон или любых других инструментов, направляющих посетителей вашего веб-сайта к желаемому результату.
Рассылка электронной почты
Этот канал включает в себя все письма, которые вы отправляете подписчикам вашего рассылочного списка. Как правило, любой, кто подписан на вас, уже знаком с брендом, либо потому что они ранее совершили у вас покупку, либо потому что подписались на рассылку, либо потому что интересуются вашей компанией.
Рассылка электронной почты является одним из лучших способов для вас общаться с вашими клиентами, потому что у вас есть прямая связь с их почтовыми ящиками. Например, в социальных сетях, когда вы пишете сообщение, только около 10% ваших подписчиков его видят. Но с электронной почтой вы не зависите от алгоритмов социальных медиа для привлечения внимания. Пока ваши письма не будут отмечены как спам, ваши подписчики обязательно увидят письма в своих почтовых ящиках…
Этот вариант работает, пока пользователи открывают вашу электронную почту. При маркетинге по электронной почте ориентируйтесь на:
- отраслевые показатели открытий,
- рейтинга кликов,
- количества подписок,
- количество отказов от подписки.
Электронный маркетинг также отлично подходит для ремаркетинга и повторного привлечения покупателей. Это важный маркетинговый канал для удержания клиентов и обеспечения того, чтобы ваш бренд оставался на переднем плане в умах потребителей. Можно делать это, отправляя регулярные письма с обновлениями и акциями, связанными с предыдущими покупками ваших клиентов.
Органический трафик
Возможно, именно так вы нашли нас и начали читать этот блог.
Органический трафик является важным каналом для поиска потенциальных клиентов. Ваш контент на веб-сайте должен быть SEO оптимизирован для посетителей, которые будут органически попадать на ваши страницы. Вы хотите, чтобы эти посетители читали ваш контент и были вдохновлены продолжать просматривать ваш веб-сайт и узнавать больше о вашем бренде.
Это требует двух важных действий:
- оптимизации вашего контента для SEO, чтобы ваш веб-сайт находился органически,
- обеспечение интересности, актуальности и ценности вашего контента для посетителей, которые попадают на ваши страницы.
Чтобы эффективно выполнять эти два действия, вам нужно знать, что ищут люди, используя поисковые системы, например, Яндекс, и как вы можете ответить на их вопросы и соответствовать поисковому намерению пользователей интернета.
- Первый шаг — это исследование ключевых слов, чтобы увидеть, что люди вводят в свои поисковые строки, и чтобы увидеть, какой тип контента вы можете создать, связанный с этими ключевыми словами.
- Второй шаг вы разработаете свою стратегию контента, чтобы решить, что писать.
Наш совет? Создавайте вечный контент, который будет ценным и останется актуальным на протяжении долгого времени.
Цель вашего органического канала маркетинга контента заключается в увеличении узнаваемости бренда, знакомства потенциальных клиентов с вашей компанией, увеличении авторитета домена и позиционирования вашего бренда как эксперта и надежного источника информации.
Контекстная реклама и оплата за клик
Как и органический маркетинг, контекстная реклама, включающая SEM (поисковый маркетинг) и PPC (платная реклама на клик), направлена на помощь потенциальным клиентам обнаружить ваш бренд. Разница между SEM и PPC заключается в том, что вы платите за то, чтобы люди видели рекламу и кликали по вашим объявлениям.
Это очень эффективный маркетинговый канал для привлечения новых клиентов, особенно тех, кто имеет высокий транзакционный интерес.
Эффективная платная поисковая кампания требует много усилий, чтобы обеспечить положительную рентабельность инвестиций. Все начинается с тщательного исследования ключевых слов, чтобы выбрать, по каким ключевым словам вы хотите сделать ставку. Вам также следует посмотреть, на какие ключевые слова ориентируются ваши конкуренты, и разработать стратегию назначения ставок по ключевым словам. Вы можете обнаружить, что в вашей отрасли существует множество высококонкурентных ключевых слов, поэтому подумайте о поиске ключевых слов с длинным хвостом , чтобы получить более экономичные, но очень ценные клики.
Этот маркетинговый вариант требует постоянной оптимизации кампании, чтобы повысить стоимость клика и коэффициент конверсии ваших объявлений. Вам необходимо постоянно корректировать ключевые слова, обновлять ставки и улучшать содержание целевых страниц. Контекстная реклама требует усилий и бюджета, но она может принести быструю отдачу и огромные вознаграждения.
Медийная реклама (рекламные баннеры)
Медийная реклама включает в себя баннеры, изображения, видеоролики или другие рекламные материалы, которые появляются на веб-сайтах или в социальных медиа. Обычно вы платите за клик по медийным объявлениям, поэтому вам необходимо разработать стратегию назначения ставок, которая приведет к хорошей рентабельности инвестиций.
Этот канал интернет-маркетинга особенно полезен для ретаргетинга потенциальных клиентов, которые, возможно, взаимодействовали с вашим брендом в интернете, но в конечном счёте не совершили покупку.
Например, вы можете использовать рекламные баннеры, чтобы достичь людей, которые просматривали ваш веб-сайт, но покинули его до совершения покупки, людей, которые оставили товары в корзине на вашем сайте, кликнули на ваши PPC-кампании или взаимодействовали с вашими социальными медиа. Показ любому из этих типов людей рекламного баннера может значительно увеличить вероятность того, что они совершат покупку у вас.
Для использования данной маркетинговой стратегии необходимо создать рекламные материалы и найти лучшие площадки для их распространения. Вы можете найти различные инструменты в интернете, чтобы увидеть, какие рекламные материалы используют ваши конкуренты, а затем воспользоваться, чтобы найти эффективных издателей в вашей отрасли оптимизировать свою стратегию.
Социальные сети (социальные медиа)
Сегодня социальные медиа (в народе соцсети) являются неотъемлемым элементом любой цифровой маркетинговой стратегии. Одной из уникальных особенностей этого маркетингового канала является то, что он обеспечивает двустороннее общение. Речь идет не только о том, что вы создаете сообщения для вашей аудитории, но и то, что дает вашей аудитории возможность связаться с вами, лайкнув, прокомментировав или поделившись вашим контентом, а также открывает возможность личного общения с вашими подписчиками.
Есть много вещей, которые нужно учитывать при создании вашей стратегии в социальных сетях. Одним из первых вопросов, на который вам нужно ответить, чтобы разработать свою стратегию, является то, какие платформы подходят вам.
Может показаться заманчивым открыть аккаунты на всех из них, но это может привести к потере ваших усилий. Вам нужно подумать о том, какие платформы использует ваша аудитория. Вы продвигаете свои продукты среди руководящих сотрудников? Вероятно, вы можете обойтись без TikTok и сосредоточиться на Одноклассниках и ВКонтакте. Ваши клиенты — представители поколений Z и Alpha?
Важно помнить, что данный комплекс интернет-маркетинга не только для продаж. Это история о предоставлении качественного контента вашей аудитории и установлении с ней социальных связей. Если все сделано правильно, эти социальные связи приведут к продажам.
Реферальный маркетинг
С помощью рефератного маркетинга другие люди рекламируют ваш бизнес за вас. Это отличный канал интернет-маркетинга для увеличения продаж с минимальными усилиями. Реферальный маркетинг может осуществляться как довольными клиентами, так и партнерами.
Например, вы можете предложить выгоды или сделки партнерам, которые рекомендуют ваш продукт своим друзьям, такие как скидку или баллы за следующую покупку. Вы также можете попросить этих партнеров написать отзывы о ваших продуктах и услугах, которые оказывают огромное влияние на решения будущих клиентов о покупке.
Для масштабирования реферальной программы вы можете запустить партнерскую программу маркетинга. С помощью партнерского маркетинга вы платите партнерам процент от продаж в обмен на их маркетинг вашего бизнеса. Это отличный способ снизить затраты на маркетинг, поскольку вы платите за результат.
Маркетинг по рефералам — отличный способ привлечения новых клиентов, которых вы не смогли бы достичь другими способами. Кроме того, люди обычно доверяют рекомендациям больше, чем самой компании, так что люди, узнавшие о вашем бизнесе через рефералы, могут быть более склонны к покупке.
Примеры каналов цифрового маркетинга
Давайте подведем итог примеров различных каналов интернет-маркетинга.
Все они являются отличными примерами, которые вы можете использовать в своем бизнесе. Каждый канал нацелен на клиентов для разных этапов их путешествия, а также требует настроенных сообщений для установления связи с ними.
Какие каналы интернет-маркетинга вы будете использовать?
Ключ к маркетингу сегодня — не выбирать один канал для фокусировки. Скорее, успешные маркетологи выберут несколько каналов и создадут единый многоканальный опыт. Вам нужно решить, какой подходят вам и сколько усилий вы будете вкладывать в каждый из них. Реальность в том, что ваш бюджет на маркетинг ограничен, поэтому вам нужно определить приоритеты. Подумайте о том, какие каналы используют ваши клиенты и какие ресурсы у вас есть для каждого из них. Создайте хорошую смесь маркетинговых каналов, и вы обязательно увидите их влияние на вашу прибыль.
Если возникли сложности или вам нужен опыт профессионалов в данной области, то мы всегда рады помочь вам. В этом случае обращайтесь к нам в Школу АйТи для разработки индивидуальной цифровой маркетинговой программы и успешной ее реализации.
